Nous souhaitons que nos produits et nos services vous donnent entière satisfaction. Pour cette raison, nous améliorons constamment la qualité de nos services. Les critères de qualité mentionnés ci-après décrivent les services que vous êtes au minimum en droit d'attendre de notre part. Nous nous efforçons même de dépasser vos attentes.
Critères de qualité (PDF)
Des Conditions générales sont applicables au contrat que vous concluez avec Orro Energy. Lisez entièrement les Conditions générales pour la livraison d'électricité et de gaz aux petits consommateurs.
Conditions générales (PDF)