Orro Energy, vous donne de l'énergie !
Orro Energy recherche continuellement des personnes qui avec leurs connaissances et leur talent désirent tirer le meilleur d'elles-mêmes. Vous pouvez envoyer une lettre ouverte de candidature à
sollicitatie@orro.nl .
Nous recherchons actuellement :
Un collaborateur du Service clientèle
Orienté vers le client - centré sur le service à la clientèle - capable de comprendre et de résoudre les problèmes
La fonction
En tant que collaborateur du Service clientèle, vous traitez les questions de première et de deuxième lignes des clients, par téléphone, courriel, poste et autres canaux de communication. Vous effectuez de plus toutes les mutations importantes dans nos systèmes informatisés. Vous résolvez les plaintes et les litiges et veillez à la satisfaction des clients.
Les activités générales de soutien au profit du service font également partie l'ensemble de vos tâches. Vous travaillez de façon indépendante à partir de notre siège à Delft.
Qu'attendons-nous de vous ?
- Une formation secondaire professionnelle pertinente, achevée avec des résultats clairement supérieurs à la moyenne (MEAO / MBA);
- Des connaissances professionnelles pertinentes et au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans une fonction similaire ;
- Une connaissance et une expérience de l'écoute et de la correspondance actives ;
- Une capacité analytique et de bonnes aptitudes de communication orale et écrite ;
- Orientation sur les résultats, capacité de résoudre les problèmes et autonomie ;
- Un sens élevé des responsabilités ;
- La capacité et la volonté de vouloir travailler sans fautes ;
- Être au moins bilingue.
Ce qu'Orro Energy vous propose :
- Un environnement dynamique, dans une ambiance de travail informelle et confraternelle ;
- Un salaire conforme au marché, en fonction de l'expérience professionnelle et de la formation ;
- Des conditions secondaires de travail modernes ;
- De vastes possibilités de développement, aussi bien sur le plan professionnel que personnel.